01Quem cuida dos seus dados
Ticket Running (ticketrunning.com.br) é operada por GOAT WAY LTDA, CNPJ 61.187.108/0001-20, controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para [email protected].
02Que dados coletamos
- Conta e inscrição
- Nome, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF, data de nascimento, sexo, CEP, cidade, estado e país, e as respostas que o organizador pede na ficha do evento (por exemplo, tamanho de camiseta ou equipe). Guardamos também seus pedidos, o valor pago e a situação de cada inscrição.
- Pagamento
- O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Os dados do cartão vão direto para o Mercado Pago e não ficam guardados conosco: recebemos a confirmação, o meio de pagamento e o valor.
- Laudo PCD
- No lote com preço para pessoa com deficiência, quem marca PCD anexa o laudo em PDF. É dado de saúde, um dado pessoal sensível (art. 5º, II, da LGPD). O arquivo fica num armazenamento privado que só o nosso servidor acessa, e ele confere o arquivo antes de concluir a compra. O organizador do evento e as pessoas da equipe dele que veem as fichas de inscrição ficam sabendo que a vaga é PCD.
- Saque do organizador
- Para receber o repasse das inscrições, o organizador informa a chave PIX, o tipo da chave e o banco. Esses dados ficam guardados com o pedido de saque. Vão por WhatsApp à nossa equipe, que faz a transferência. O próprio organizador recebe a confirmação com a chave mascarada e, quando quem pede é um coorganizador, o dono do evento recebe o aviso também com a chave mascarada.
- Formulário para organizadores
- Nome, e-mail, WhatsApp, nome e Instagram do evento, número de atletas, se as vendas já começaram e a previsão de início.
- Origem da visita
- Junto com o formulário guardamos de onde você veio: as etiquetas de campanha do link (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term), os códigos de clique do Facebook (fbclid) e do Google (gclid), os cookies _fbp e _fbc do pixel do Meta, o endereço da página do formulário e a página de origem.
- Navegação
- Ao acessar o site, seu navegador envia ao nosso servidor o endereço IP e o tipo de navegador. Usamos esses dados para proteger o site (por exemplo, limitar tentativas de login) e nos envios ao Meta descritos abaixo. Na página de cada evento, cada visita fica registrada com o tipo de navegador e o endereço da página de onde você veio (sem IP e sem nome), para contar as visitas do evento.
04Para que usamos e com que base legal
- Executar a inscrição
- Criar sua conta, fazer a inscrição, receber o pagamento, entregar a inscrição ao organizador e mandar os avisos por WhatsApp. Base: execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
- Conferir o direito ao lote PCD
- Usar o laudo para confirmar a condição de pessoa com deficiência antes de vender o lote. Por ser dado de saúde, a base é o exercício regular de direitos em contrato (art. 11, II, "d", da LGPD).
- Pagar o organizador
- Fazer o repasse das inscrições pela chave PIX informada. Base: execução de contrato (art. 7º, V).
- Responder a quem pediu contato
- Falar com o organizador que preencheu o formulário. Base: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
- Cumprir a lei
- Guardar registros de pagamento e documentos fiscais. Base: obrigação legal (art. 7º, II).
- Proteger e melhorar o site e medir anúncios
- Evitar fraude e abuso, contar visitas, corrigir defeitos e medir e direcionar anúncios. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX), com o mínimo de dados e com o seu direito de se opor.
- Defender direitos
- Usar registros em processo judicial ou administrativo, se for preciso (art. 7º, VI).
05Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário para cada finalidade, com:
- Organizador do evento
- Recebe os dados da sua inscrição para realizar a prova (lista de inscritos, kit, resultados) e responde pelo uso que faz deles.
- Mercado Pago
- Processa o pagamento. O kit dele carrega em todas as páginas (ver "Cookies e ferramentas de medição").
- ViaCEP
- Quando você digita o CEP, nosso servidor consulta o ViaCEP para preencher o endereço. Vai só o CEP.
- VTurb (ConverteAI)
- Exibe o vídeo das páginas descritas em "Cookies e ferramentas de medição".
- Supabase
- Guarda o banco de dados e os arquivos do site.
- Hostinger e Cloudflare
- A Hostinger hospeda o servidor do site; a Cloudflare protege a conexão e todo acesso passa por ela.
- Sendder
- Envia as mensagens de WhatsApp (confirmações e atendimento).
- Meta, Google e Microsoft
- Recebem os dados de medição descritos em "Cookies e ferramentas de medição".
- Autoridades
- Quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
06Transferência para fora do Brasil
Meta, Google, Microsoft, Cloudflare, Supabase e Hostinger podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência se apoia nas hipóteses do art. 33 da LGPD, como as cláusulas contratuais desses fornecedores.
07Por quanto tempo guardamos
- Conta e inscrições
- Enquanto a conta existir; registros de pagamento, pelo prazo das leis fiscais e de defesa do consumidor.
- Cadastro de organizador
- Enquanto houver conversa comercial, ou até você pedir a exclusão.
- Laudo PCD
- Não é apagado automaticamente: fica guardado com a inscrição. Você pode pedir a eliminação pelo e-mail [email protected].
- Dados do navegador para o pixel do evento
- IP, navegador e os cookies _fbp e _fbc guardados no pedido são apagados depois do envio ao Meta, ou em até 7 dias se o pagamento não acontecer.
08Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD você pode pedir, a qualquer momento, pelo e-mail [email protected]:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se você não der;
- revogação do consentimento;
- oposição a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a LGPD (art. 18, § 2º).
09Como fazer um pedido
Escreva para [email protected] com o seu pedido. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para não entregar seus dados a outra pessoa. A declaração completa de quais dados temos é enviada em até 15 dias (art. 19, II).
Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
10Segurança
O site só funciona em conexão criptografada (HTTPS). Senhas são guardadas em hash, nunca como texto. As chaves do banco de dados e os tokens do Meta ficam só no servidor, nunca no navegador. O painel administrativo é restrito à nossa equipe.
11Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data de atualização no topo desta página muda junto. Última atualização: 13 de novembro de 2026.